Termos

Termos de Uso

Vigência a partir de 3 de agosto de 2026.

Estes Termos de Uso regem o acesso ao site da ElektroCharge Ltda ("Elektro Charge") e a utilização das unidades de recarga da nossa rede. Ao navegar no site ou utilizar um carregador, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, não utilize o site nem os serviços.

1. Uso do site

O conteúdo do site tem caráter informativo sobre a rede Elektro Charge, suas unidades e serviços. Você se compromete a utilizá-lo de forma lícita, sem prejudicar seu funcionamento, sem tentar acesso não autorizado a sistemas e sem reproduzir marcas, textos ou imagens sem autorização. As informações podem ser atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Uso das unidades de recarga

A recarga é realizada em carregadores de uso público das nossas unidades. Ao utilizá-los, você se compromete a:

  • Seguir as instruções exibidas no carregador e a sinalização do local;
  • Utilizar somente veículos e conectores compatíveis (padrão CCS2 na rede);
  • Manusar cabos e equipamentos com cuidado, sem danificá-los;
  • Liberar o ponto de recarga assim que a sessão for concluída;
  • Respeitar as demais pessoas usuárias e as normas de trânsito e segurança do local.

A disponibilidade dos carregadores e os horários de funcionamento variam por unidade e podem sofrer alterações por manutenção, fatores operacionais ou de terceiros.

3. Pagamento no local

A sessão é iniciada no próprio carregador. Você paga pela energia consumida, medida em kWh, acrescida de uma taxa de conexão por sessão. Os valores aplicáveis são exibidos no carregador antes do início da recarga, de modo que você possa conferi-los antes de plugar. O pagamento é feito no local, por PIX ou cartão de crédito, sem necessidade de atendente. Os valores não são fixos e podem variar entre unidades e ao longo do tempo — consulte sempre o valor exibido no local antes de iniciar.

4. Responsabilidade da pessoa usuária

Você é responsável pelo uso adequado do carregador e por eventuais danos causados por uso indevido, negligência ou descumprimento das instruções. Recomendamos verificar a compatibilidade do seu veículo e acompanhar a sessão de recarga.

5. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter os carregadores e o site em bom funcionamento, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de falhas. Na medida permitida pela lei, a Elektro Charge não se responsabiliza por indisponibilidade temporária, interrupções de energia, falhas de comunicação, danos indiretos ou lucros cessantes, tampouco por serviços de terceiros (como meios de pagamento e conectividade). Nada nestes Termos afasta direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

6. Propriedade intelectual

A marca Elektro Charge, o logotipo, os textos, imagens e demais elementos do site são protegidos e não podem ser utilizados sem autorização prévia e por escrito.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso do site e das unidades é descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

8. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. O uso continuado após alterações representa concordância com as novas condições.

9. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Pinhais, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito da pessoa consumidora de optar pelo foro do seu domicílio.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso: